Política de Devoluciones y Cambios

En Muebles Pergo, nuestra prioridad es que ames cada rincón de tu hogar; por ello, ofrecemos un proceso sencillo para realizar devoluciones o cambios si no estás satisfecho con tu compra.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Devolución

  Tienes un plazo de 30 días naturales tras recibir tu mueble para contactar a nuestro equipo de atención al cliente e iniciar la solicitud.

• 2.
  Inspección de Estado

  Asegúrate de que el producto se encuentre en su embalaje original, sin señales de uso y con todas sus piezas y manuales completos.

• 3.
  Logística de Recolección

  Coordinaremos una fecha para que nuestro equipo logístico retire el artículo directamente en tu domicilio, garantizando que el transporte no dañe la pieza.

• 4.
  Reembolso o Crédito

  Una vez recibido y verificado el producto en nuestro almacén, procesaremos tu reembolso íntegro o emitiremos un vale de tienda en un plazo de 5 a 7 días hábiles.